to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de Espark AVM Media Markt mağazasından satın aldığım ürün için ek garanti hizmeti teklif edildi. Satın alma sırasında, tamir sürecinin ürünün kendi yetkili servisi tarafından yürütüleceği belirtildi. Ayrıca, poliçe şartlarını görmek ve satın aldıktan sonra kaç gün içinde sigorta poliçesini iptal edebileceğimi öğrenmek istediğimde, poliçenin satış sonrası e-posta ile iletileceği ve 28 gün içinde iptal edilebileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen poliçe tarafıma ulaşmadı.
4 Kasım’da çağrı merkezini arayarak poliçenin gelmediğini bildirdim. Çağrı merkezi danışmanı, poliçenin yalnızca online işlemlerde iptal edilebileceğini söyledi ve mağazaya bilgi iletti. Sonrasında mağaza görevlisi beni arayarak poliçe gelince göndereceğini belirtti. Ancak, bu süreçte poliçenin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığı ve ödediğim bedelin karşılığında bir hizmet alıp almadığım konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Tüm bu süreçte 5.399 TL ödeme yaptım ve poliçe numaram 00196.1289212’dir. Elimde fatura ve sözleşme mevcut. Mağazada tarafıma verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve poliçenin iletilmemesi nedeniyle, ek garanti poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Haziran 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim alışveriş esnasında "2 Yıl Cihaz Koruma Sigortası Poliçesi" kapsamında Ürünün sigortası için kredi kartı il...
Media Markt Balıkesir Edremit Kipa AVM şubesinden satın aldığım Tefal robot süpürge için, satın alma sırasında ayrıca 2.098 TL ödeyerek uzatılmış sigorta ve garanti hizmeti aldım. Garanti süremiz 2027 yılına kadar devam etmektedir ve tüm belgelerim eksiksizdir. Ürünümde sorun yaşadığım için Media M...
22 Ekim 2024 tarihinde telefon üzerinden başvuru yaptım ama link gelmedi. Daha sonrasında 27 Ekim 2024 tarihinde Espark Media Markt a gidip başvuru yaptım link geldi ve televizyon ve faturayı linke yükledim. Birkaç gün sonrasında servisten gelip televizyonu aldılar evden. Daha sonrasında bizim ile h...
22 Eylül 2025 tarihinde Media Markt İstanbul Meydan AVM’den Bissell c5 Select ürünü satın aldım ve aynı anda sigorta ile uzatılmış garanti hizmeti de aldım (Alışveriş No: 421 189 38, Poliçe No: 67348537-0). Mağazada sigorta kapsamında bana eksik bilgi verildi. Poliçeyi incelediğimde, mağazada anlatı...
Yorumlar