to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kapsamı Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım
28.12.2023 tarihinde Media Markt Özdilek AVM Levent şubesinden Airpods Pro 2 kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti önerildi ve çalınma, sıvı teması, düşürme gibi durumlarda hizmet alabileceğim, ayrıca garanti süresi boyunca iade ve değişim hakkımın olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgilere güvenerek ek garanti satın aldım ve mevcut ürünün üç katı fazlası ödeme yaptım. Ancak kulaklığıma sıvı teması olduktan sonra, 12.08.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, ek garantinin ilk bir yıl için geçerli olduğu ve bu nedenle hizmet alamayacağım söylendi. Ürünü satarken verilen bilgilerle, sonrasında karşılaştığım uygulama tamamen farklıydı ve resmen kandırıldığımı düşünüyorum.
Bu süreçte mağazaya bizzat gidip görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri veya fatura numaram: 7V62023000056050.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Merhaba Öznur D. “Ek Garanti Kapsamı Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat doldu henüz bir dönüş olmadı
Merhaba Öznur D. 250817-004077 kayıt numaralı “Ek Garanti Kapsamı Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Dikkkattt... Sakın ama sakın Media Markt dan ek garanti yaptırmayın. Resmen dolandırıldım. Hakkımı CİMER'de arayacağım. Bana 3 katı ödeme yaptırdılar kandırdılar. Siz kanmayın.
