to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dyson v11 süpürge satın aldım. Satış esnasında görevli personel, ek ücret karşılığında sigorta yaptırmamı özellikle tavsiye etti ve bu sigortayı abartılı şekilde överek her türlü problemde, yaşayacağım her türlü sıkıntıda bu sigortadan yararlanacağımı, hiçbir ek ücret ödemeyeceğimi, hatta “duvara fırlatıp kırılsa bile sigorta karşılar” şeklinde ifadeler kullanarak beni ikna etti. Bu beyanlara güvenerek ek sigorta yaptırdım.
Yaklaşık 1 ay önce süpürgemin süpürme başlığında kırılma oldu ve o günden beri, yani 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Media Markt mağazasına başvurduğumda, sorunumla ilgilenmek yerine adeta başlarından savarcasına Dyson yetkili servisine gitmemi, orada ücreti karşılığında işlem yaptırmam gerektiğini söylediler. Satış sırasında verilen hiçbir sözün arkasında durulmadı, sigortanın kapsamı konusunda bana anlatılanlarla şu anki uygulama tamamen çelişiyor.
Ürünün faturası fişi elimde mevcut ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ayrıca ek sigorta da satın almış olmama rağmen, şu anda bu sigortadan yararlandırılmıyor olmamı, satış sırasında yapılan yönlendirmelerin ve verilen sözlerin boşa çıkmasını kabul etmiyorum. Ben, satış sırasında tarafıma anlatılan ve vaat edilen şekilde, ürünümün sigorta kapsamında herhangi bir ücret ödemeden onarılmasını veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt’ın hem satış esnasında verilen sözlerin arkasında durmasını hem de ek ücret ödeyerek yaptırdığım sigortanın gerçekten anlatıldığı şekilde işletilmesini istiyorum.
Media Markt Viaport şubesinden 02.01.2025 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Alım esnasında özellikle güvenli olsun diye ekstra 8.000 TL ödeyerek 3 yıl ek sigorta yaptırdım. Satış esnasında bize bu sigortanın her şeyi kapsadığı, ürün düşse, kırılsa hatta yansa bile yenisini gönderecekleri şekl...
2023 yılında Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana, ek sigorta yaptırmam halinde ürünün kendi garantisi bittikten sonra bir defaya mahsus batarya değişimi yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 40231976 numaralı ek sigorta poliçesin...
Media Markt’tan 2021 yılında satın aldığım Dyson v8 şarjlı dikey süpürge için, satış elemanının yönlendirmesiyle Media Markt’ın kendi ek garanti sigortasını yaptırdım. Satış elemanı bu sigortanın her şeyi kapsadığını, hatta süre dolmadan hiçbir sorun yaşamamış olsam bile batarya dahil tüm parçaların...
22 Ekim 2025 tarihinde Dyson v12 süpürgemin toz toplama haznesini boşaltmak için çıkartırken hazne kırıldı. Ürünü Bursa Korupark Media Markt şubesinden satın almıştım ve ek garanti yaptırmıştım, faturam da hâlâ elimde. Yaşadığım bu sorun sonrası Media Markt şubesine başvurdum. Ancak bana, bu tip bi...
Yaklaşık 3 yıl önce Bursa Korupark Media Markt şubesinden Dyson v15 süpürgeyi, ek 1 yıl sigorta koruma paketi ve ücretsiz batarya değişimi garantisi ile birlikte satın aldım. Satış sırasında bana batarya değişiminin sigorta kapsamında ücretsiz olarak yapılacağı özellikle söylendiği için bu güvenceyl...
Yorumlar