to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Bursa Korupark Media Markt şubesinden Dyson v15 süpürgeyi, ek 1 yıl sigorta koruma paketi ve ücretsiz batarya değişimi garantisi ile birlikte satın aldım. Satış sırasında bana batarya değişiminin sigorta kapsamında ücretsiz olarak yapılacağı özellikle söylendiği için bu güvenceyle ürünü aldım.
Bu yıl şubat ayında batarya değişimi talep ettiğimde, Media Markt tarafından batarya değişiminin garanti ve sigorta kapsamında olmadığı, satış esnasında yanlış bilgilendirildiğim ifade edildi. Buna rağmen ürünü 21 Şubat’ta Media Markt’a teslim ederek sigorta servisine gönderilmesini ve bataryanın değiştirilmesini talep ettim. Mart ayında sigorta servisi beni arayarak parça beklendiğini, sürecin uzayacağını söyleyip onay istedi, ben de sürecin ilerlemesi için onay verdim. Bugün tekrar aynı gerekçe ile arandım ve yine parça beklediklerini söyleyip onay istediler, artık sürecin çok uzaması nedeniyle bu kez onay vermedim. Bunun üzerine ürünü bu haliyle geri göndereceklerini belirttiler.
Yasal sürenin 20 iş günü olmasına rağmen yaklaşık 2 ay bekletildim ve şimdi de aynı ürünü, sorunu giderilmeden tarafıma geri göndereceklerini söylüyorlar. Satış esnasında verilen ücretsiz batarya değişimi taahhüdünün yerine getirilmesini istiyorum. Ürünümün değiştirilmesini ya da sigorta kapsamında bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram D712023000005953’tür.
2023 yılında Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana, ek sigorta yaptırmam halinde ürünün kendi garantisi bittikten sonra bir defaya mahsus batarya değişimi yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 40231976 numaralı ek sigorta poliçesin...
Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Ağustos 2022’de Dyson v15 süpürge satın aldım ve satış sırasında Media Markt’ın kendi sigortasını da yaptırdım. Sigorta yapılırken, sigorta süresi boyunca bir kereye mahsus batarya değişimi hakkım olduğu özellikle söylendi, ben de buna güvenerek ek ücret ödeyip s...
16.09.2023 tarihinde Media Markt Pendik Viaport şubesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Alım esnasında satış danışmanı, ürünün fiyatının 19.999 TL olduğunu, ayrıca 3+1 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırmam durumunda cihazda oluşabilecek herhangi bir sorunda ücretsiz değişim yapılacağını ve...
Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt personelleri, özellikle batarya için uzatılmış garanti yaptırmamı önerdiler ve ileride batarya değişimi gerektiğinde bu garanti sayesinde daha uygun maliyetle işlem yapılacağını belirttiler. Bu nedenle uzatılmı...
Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Dyson V15 model şarjlı süpürge satın alırken, bana uzatılmış sigorta kapsamında batarya ve süpürge başlıklarının değişiminin de yer aldığı özellikle belirtildi. Satıcı, pil ömrü tamamlandığında veya istenilen performans alınmadığında, ayrıca başlıklarda deform...
Yorumlar