to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden, sitede satış yapan ımc Home isimli satıcıdan Dreame u10 şarjlı elektrik süpürgesi sipariş ettim. Sipariş numaram 306833463, ürün bedeli ise 6.799 TL’dir.
Ürünün iadesi için 7 Nisan’da Media Markt online sitesinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı gün satıcı ürünü kargoya vermiş. Media Markt müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünü teslim almadan iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan kargo aşamasında iade ettim. Ürün 14 Nisan’da satıcıya ulaştı ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde şikayet oluşturduklarını ve satıcıya ilettiklerini söylediler fakat süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Online hesabımdan kontrol ettiğimde ise iade hareketi halen görünmüyor.
Ürünü hiç teslim almamama ve satıcıya ulaştığının üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen para iadem yapılmadığı için mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişime ait 6.799 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt pazaryerinden Dreame u10 dikey şarjlı süpürge satın aldım, yanlış ürünü sipariş verdiğimi fark ettiğim için 23.02 tarihinde ürünü iade ettim. Ürün 24.02 tarihinde satıcıya teslim edilmesine rağmen bugün 06.03 olmasına karşın üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Sipa...
28 Şubat’ta Media Markt uygulaması üzerinden Dreame u10 dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 302665331’dir. Siparişi verdikten kısa süre sonra, ürünü almaktan vazgeçtiğim için, ürün daha kargoya bile çıkmadan uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. İlk iptal talebim sonrası herhangi bir i...
11.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 278572449 numaralı sipariş ile Dreame L10S Pro gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim almadan iptal ettim. Hem Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağaza çalışanına sorduğumda, iade tutarının 1-3 iş günü içinde hesabıma yatı...
28.11.2025 tarihinde Media Markt’ın web sitesi üzerinden Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürgeyi 287489056 sipariş numarasıyla, 28.949 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ancak bana gelmesi gereken ürün başka bir kişiye, o kişiye gidecek ürün ise bana gönderildi. Yanlış gelen ürünü bu nedenle t...
10 Eylül tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame marka dikey süpürge için iade talebi oluşturdum ve kapıdan teslim seçeneğini seçtim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade kargo hâlâ evimden alınmadı ve işlem başlatılmadı. Konya/Karatay adresimde beklemekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5...
Yorumlar