to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Ankamall şubesinden 19.10.2025 tarihinde Asus Zenbook Duo Ultra ux8406 model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bilgisayarın mikrofonunda sorun olduğunu fark ettim ve cihaz KVK’ya yönlendirildi. KVK incelemesi sonrası tarafıma DOA (değişim/iade) belgesi verildi.
Ben de DOA belgesini 14.11.2025 tarihinde Media Markt Ankamall şubesine teslim ettim ve aynı gün yeni ürünü birebir değişimle teslim alacağımı düşünüyordum. Ancak mağaza çalışanları bu sürecin 2–3 gün süreceğini, firma merkezinden onay almaları gerektiğini söylediler.
Aradan iki hafta geçmiş olmasına ve defalarca hem mağazaya gitmiş hem de müşteri hizmetleri/mağaza yetkilileri ile görüşmüş olmama rağmen, her seferinde sadece “henüz firmadan onay alamadık” cevabını alıyorum ve ortada ne yeni bilgisayar var ne de somut bir çözüm sunuluyor.
KVK tarafından DOA belgesi verilmiş olmasına rağmen Media Markt’ın bu süreci uzatması ve net bir dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede DOA kapsamındaki hakkımın yerine getirilerek Asus Zenbook Duo Ultra ux8406 model laptopumun birebir yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01 Nisan 2025 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Asus VivoBook model bir bilgisayar satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda ekranında piksel sıkışması olduğunu fark ettim. Hemen, yani satın aldıktan yalnızca 2 gün sonra (03 Nisan 2025’te), mağazaya giderek durumu bildird...
25.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt’tan Asus V16 model oyuncu bilgisayarı satın aldım. Cihazı kurduğum ilk gün oyunları yükledikten sonra, yeni çıkan bir model olmasına rağmen hiçbir oyunda beklediğim performansı alamadım. Her oyunda yaklaşık 10 dakika sonra ciddi kasmalar yaşanıyor ve ...
5 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Ankara Etimesgut Optimum AVM şubesinden Asus tuf 15 model bir laptop bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı ilk günden itibaren yalnızca Youtube.com videosu izlerken dahi bataryası 1 saat içinde tamamen bitiyor. Henüz hiçbir ek program yüklemesi yapılmamış olmasına rağ...
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından sıfır Asus tuf Gaming model bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 274277240). Bilgisayarın kutusunu aynı gün saat 22:30’da açtık ve ekranının bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza o saatte kapalı olduğu için ertesi sabah (15 Eylül) saat ...
13.02.2025 saat 21.15'te kızımın 14 Şubat'ta Zoom isimli uygulamadan özel matematik dersi için acil ihtiyaçtan dolayı kampanyadan almış olduğum T049-42462-R-C kayıt numaralı Lenovo Yoga Slim 7 dizüstü bilgisayarın shift tuşunun basılı kaldığını akşam saat 23.00'te fark ettim. 14.02.2025 günü sabahı ...
Yorumlar