Ana Sayfa
Media Markt
İade
Yeni Alınan Oyuncu Bilgisayarında Sürekli Performans Sorunu Ve İade Talebi

ID:33419822

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Oyuncu Bilgisayarında Sürekli Performans Sorunu Ve İade Talebi

İbrahim

Media Markt

19 Ağustos 2025 19:43

765

25.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt’tan Asus V16 model oyuncu bilgisayarı satın aldım. Cihazı kurduğum ilk gün oyunları yükledikten sonra, yeni çıkan bir model olmasına rağmen hiçbir oyunda beklediğim performansı alamadım. Her oyunda yaklaşık 10 dakika sonra ciddi kasmalar yaşanıyor ve istenilen FPS değerlerine ulaşılmıyor.

Ürünün oyuncu laptop olmasına rağmen bu şekilde performans göstermemesi üzerine cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, sadece Windows 11 yüklemesi ve güncellemelerin yapıldığını belirterek cihazı tarafıma geri gönderdi. Ancak cihazı tekrar kullandığımda hiçbir iyileşme olmadı, aynı sorunlar devam etti.

Media Markt mağazasına başvurduğumda ise iade veya değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti süresi devam eden ve henüz ilk günden beri performans sorunu yaşadığım bu ürün için ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Asus ve Media Markt’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Fatura numaram: Ad5202********89.

Media Markt

19 Ağustos 2025 19:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba İbrahim K. “Yeni Alınan Oyuncu Bilgisayarında Sürekli Performans Sorunu Ve İade Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

İbrahim

20 Ağustos 2025 15:18

Neredeyse 1 ay olacak sıfır aldığım bilgisayarımı kullanamıyorum acilen dönüş bekliyorum CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum bilginiz olsun.

Media Markt

26 Ağustos 2025 17:42

Merhaba İbrahim K. 250707-002460 kayıt numaralı “Yeni Alınan Oyuncu Bilgisayarında Sürekli Performans Sorunu Ve İade Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmayan Arızalı Laptop Mağduriyeti

Bilal

Media Markt

06 Ekim 2025 18:04

521

Kayseri Forum AVM Media Markt’tan aldığım Asus tuf Gaming laptopu henüz 1 yıl dolmadan üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk iki seferde ana kart değişimi yapıldı, üçüncü kez ise bilgisayarım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Her gidişimde “muadil belirleme” gibi gerekçelerle geçiştiril...

garanti-surecinde-cozum-sunulmayan-arizali-laptop-magduriyeti-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Laptopta İade Sorunu Ve Mağduriyet

Okan

Media Markt

13 Ekim 2025 18:18

1.238

12.10.2025 tarihinde Capacity AVM Media Markt şubesinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Mağazada bulunan Media Markt çalışanları ve Casper satış temsilcisi, bilgisayarın çok iyi olduğunu, her türlü oyunu rahatlıkla oynayabileceğimi, hatta GTA 6 gibi oyunları bile sorunsuz çalışt...

Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Bahtiyar

Media Markt

07 Ekim 2025 16:53

657

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından sıfır Asus tuf Gaming model bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 274277240). Bilgisayarın kutusunu aynı gün saat 22:30’da açtık ve ekranının bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza o saatte kapalı olduğu için ertesi sabah (15 Eylül) saat ...

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

sifir-alinan-bilgisayar-bozuk-cikti-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.pdf

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Asus Laptopta Sürekli Donma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Onur

Media Markt

02 Ekim 2025 15:23

517

14.12.2024 tarihinde Sakarya Media Markt mağazasından asu. UX3402VA. KP659W/I5-13500H/8/512/14 model Asus laptop satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk üç ay içinde donma sorunu yaşamaya başladık ve bu sorun zamanla daha da büyüdü. Ağustos 2025’te cihazı İzmir Balçova Media Markt mağazası üzerinde...

Nuri sonuçtan çok memnun

Çözüldü