Delonghi Magnifica Plus Sıcaklık Problemi Ve Media Markt'tan İade Talebi

29.10.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’deki Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Plus 320.70 model kahve makinesini satın aldım. Eve gelir gelmez özellikle sütlü kahveleri denedim ancak kahvenin sıcaklığından kesinlikle memnun kalmadım. Bardağı önceden ısıtmama, makineden önce sıcak su almama ve sütü oda sıcaklığında kullanmama rağmen termometre ile ölçtüğümde sütlü kahvenin sıcaklığı en fazla yaklaşık 64 derece seviyesine çıkıyor, kahve ılık kalıyor.

Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir makineyle sıcak kahve içememek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü daha ilk günden bu şekilde deneyimledim ve sonuç değişmedi. Mağazaya başvurduğumda ise ürünün açılmış ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece onarıma gönderebileceklerini söylediler. Henüz 1 günlük ve bu şekilde ılık kahve yapan bir makine için tamir seçeneğini kabul etmiyorum.

Tüketici olarak memnun kalmadığım bu ürünü iade etmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından aldığım, fatura numarası fj02026000024017 olan bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.