to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Zorlu Center mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy TAB A9+ tabletin ekranı, talihsiz bir düşme sonucu kırıldı. Cihazı aldığımda, korunması için bir yıllık cihaz koruma paketi (sözleşme no: 060551019613) yaptırmıştım ve bu hizmet için ayrıca 1.679 TL ödeme yaptım.
Hasar kaydı oluşturmak istediğimde, bana yanlış beyan verildiği belirtilerek başvurum kabul edilmedi. Yanlış beyanı düzeltmek istediğimde ise, mağaza müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise mağazaya yönlendirdi. Yaklaşık 5 gündür bu şekilde mağdur oluyorum ve sorunuma çözüm sunulmuyor.
Benim beklentim, sözleşmemin gereklerinin yerine getirilerek cihazın onarıma alınması ve mağduriyetimin giderilmesi. Şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Sürecin hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilerek, cihazımın onarıma alınmasını ve hizmet sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
18.06.2023 tarihinde Media Markt Oran şubesinden aldığım Samsung Galaxy A7 tablet için bir yıl geçerli cihaz koruma paketi satın aldım. Bir ay sonra tabletin düşme sonucu kırılması üzerine Media Markt Gordion şubesine götürdüm ve incelemeye gönderilmesi gerektiği belirtildi. Yirmi gün sonra cihazın ...
Media Markt İstanbul Hilltown AVM mağazasından Lenovo TAB m10 tablet satın aldım ve cihaz koruma paketi için yaklaşık 1500 TL ek ödeme yaptım. Bugün çocuğum okuldan geldiğinde tableti çantasının içinde kırık şekilde bulduk. Ekranın nasıl kırıldığına dair herhangi bir bilgi yok; çantadan kırık olarak...
21/08/25 tarihinde İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasından Lenovo TAB M11 model tablet satın aldım. Satın alma sırasında, olası hasarlara karşı sigorta yaptırmam önerildi ve 1.899 TL sigorta bedelini ödeyerek sigorta yaptırdım. Tabletin satış fiyatı ise 7.759 TL idi. Yakın zamanda tabletim düştü ...
Media Markt İstanbul Meydan AVM mağazasından aldığım Samsung TAB s9 fe+ tabletimi, cihaz koruma sigortası (00621.1168814) kapsamında servise gönderdim. Ürünümün 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Ekim’de 20 iş günü dolm...
2024 Haziran ayında Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden Lenovo TAB m11 model tablet satın aldım. Tabletin ekranı kırıldığı için, cihaz koruma sigortası da yaptırmış olmama rağmen, ekran onarımı sigorta kapsamında değil denilerek kabul edilmedi. Tabletimi 02.09.2025 tarihinde tekrar servise teslim e...
Yorumlar