to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum
Aras Kargo Ankara Siteler şubesi üzerinden 20 Haziran teslim tarihli 6449584598638 numaralı kargom bugün 24 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar gün geçmesine rağmen ne kargom ortada ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “kargonuz dağıtımda” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Ancak kargom teslim edilmediği gibi, nerede olduğu konusunda da bilgilendirilmiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini ve daha fazla gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Alime D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36344671 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
