Media Markt Sigorta Bedeline Rağmen Tablet İçin Eksik Hediye Çeki Verildi

Ali · 2025-08-21T23:46:15+03:00

21/08/25 tarihinde İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasından Lenovo TAB M11 model tablet satın aldım. Satın alma sırasında, olası hasarlara karşı sigorta yaptırmam önerildi ve 1.899 TL sigorta bedelini ödeyerek sigorta yaptırdım. Tabletin satış fiyatı ise 7.759 TL idi. Yakın zamanda tabletim düştü ve ekranı kırıldı. Sigorta şirketine başvurduğumda, cihazın tamir edilemeyeceğini ve bunun yerine hediye çeki verileceğini belirttiler. Ancak bana sunulan hediye çeki tutarı sadece 5.432,31 TL olarak iletildi. Yani hem tablete 7.759 TL hem de sigorta için 1.899 TL ödememe rağmen, cihazımın güncel değerinin çok altında bir tutarda çek verilmesi teklif edildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve mağdur ediliyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ya kırık tableti alabileceğim ya da sadece 5.432,31 TL’lik çek verileceği belirtildi. Bu durumun düzeltilmesini, ödediğim toplam tutar kadar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse tüketici hakem heyetindeki başvurumdan vazgeçmeyeceğim.

Media Markt

Merhaba Ali O. “Sigorta Bedeline Rağmen Tablet İçin Eksik Hediye Çeki Verildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Ali O. 250828-042105 kayıt numaralı “Sigorta Bedeline Rağmen Tablet İçin Eksik Hediye Çeki Verildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Ali

Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı sigorta bedeli ile 10 bin tl verdiğim ürüne ürün tamir edilmediği için hurda bedeli biçiliyor bu bedel de 5 bin tl küsuratı vardır. Bu biçilen değeri kesinlikle kabul etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti ne başvurdum hakkımı oradan arayacağım

Ali

Tam 20 gün oldu kimse ürünle ilgilenmiyor karşında muhatap bulamıyorsun almayın aldırmayın

Ali

Ben hayatımda böyle ilgisiz bir firma görmedim ürünü satana kadar sen kralsın ürünü sattıktan sonra enayisin mantığı ile satış yapılıyor