Casper Ve Media Markt Çalışan İlgisizliği

21 Aralık Şanlıurfa Media Markt mağazasından. Casper Via X30 Plus adlı telefona aldım. Telefonu satan ürün görevlisi oldukça ısrarcıydı. Zorla almış gibi oldum o telefonu. Yalan ifadelerde bulunup beni almaya zorladı. Donma kasma yapmaz dedi bu telefon. Ayrıca getirirsen değişiriz 30 gün içinde dedi. Tamam deyip aldım. Almaz olaydım. Donması kasması şarj alırken ısınması hiçbir zaman bitmedi. Bu kadar bir kötü bir telefon olamaz. Ayrıca Casper ürünleri oldukça sorunluymuş. 12 gün sonrasında farklı marka ve iade için başvurdum. Fakat böyle bir şey için yetkili servisin görmesi gerektiğini. Mağaza yetkisi bana söyledi. Ben de orada çalışanın değişim için 30 içinde gelirsen değiştiririz dediğini söylediğimde öyle bir yetkimiz bulunmamakta dedi o Mağaza çalışanını orada aradığımda göremedim. Tamam deyip servise verdim. 8 gün sonrasında servis de yeni telefonu değiştirip göndermişti. Yeni telefonu ben mağazadan farklı markayla değiştirmek istesem de mağaza yetkisi bana bunu öyle bir şey olması için mağazadan değişimi istenmesinin gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ben de. Ben size Bunu başta belirtin farklı markayı değiştirmek istediğimi belirttim dedim. Fakat çalışan ilgisizliği. O kadar çoktu ki. Beni Kâle bile almadı. Ben de tamam diye telefon aldım. Yaklaşık 2 gün sonrasında sorunlar yine başlamaya başladı. Donma kasma sorunları Hiçbir türlü bitmedi. Ayrıca şarj alırken ısınıp kapanıyor. Bunu markaya bildirmeme rağmen doğru düzgün bir şekilde karşılanmadım. İade talebinde bulmama rağmen hâlâ beni oyalıyorlar. Video istediler gönderdim. Bu video olmaz dediler tekrardan videoyu gönderdim daha da dönmediler 4 gündür. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Paramın iadesini istiyorum. Casper marka ve Media Markt tercih edilmemeli.