Bosch Çamaşır Makinesi Değişiminde Teslimat Gecikmesi

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini Forum İstanbul Media Markt mağazasından 28.04.2026 tarihinde satın aldım. İlk teslimatta ürün hasarlı geldi ve bu nedenle değişim kararı alındı. Çamaşır makinem 06.06.2026 tarihinde değişim için alındı ancak o tarihten bu yana ne yeni ürün teslim edildi ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Bu süre içinde her gün defalarca çağrı merkezini arayarak durumu anlatmama rağmen sadece “lojistik şirketi ile teslimat günü ayarlıyoruz” deniliyor, fakat lojistik şirketine sorduğumda ürünün onlara bile ulaşmadığını öğreniyorum. 2. Taksitini ödediğim çamaşır makinesi hâlâ evimde değil ve ne zaman geleceğini kimse söyleyemiyor. Bosch markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte ciddi mağduriyet yaşadım. Evde küçük çocuğum olmasına rağmen günlerdir çamaşır yıkayamıyorum.

Çamaşır makinemin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.