to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Arızası Tekrar Ediyor, 2 Aylık Bekleme Şikayeti
Media Markt Forum İstanbul şubesinden 20.12.2022 tarihinde Grundig vcr 7230 model robot süpürge satın aldım ve 3+1 yıl ek garanti yaptırdım. Ürünün başlatma tuşu arızalandığı için 13.04.2026 tarihinde satın aldığım şubeye teslim ettim ve servise gönderildi.
Süpürgeyi 15.05.2026 tarihinde teslim aldığımda bu kez de cihazın şarj istasyonunu bulamama problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü 18.05.2026 tarihinde tekrar aynı şubeye götürdüm ve tekrar servise gideceği, sürecin yaklaşık 20 iş günü süreceği söylendi. Bir robot süpürgenin tamiri için, üstelik ilk serviste oluşan yeni bir problem için toplamda neredeyse 2 aya varan süreler beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün tekrar servisten geldiğinde yeni bir arıza ile karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorunların tekrarlanmaması için ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün güncel satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.12.2022'de Media Markt Forum İstanbul'dan Grundig robot süpürge aldım, 3+1 yıl ek garanti yaptırdım. Başlatma tuşu arızalandı, 13.04.2026'da servise verdim, 15.05.2026'da teslim aldığımda şarj istasyonu bulunamıyor sorunu çıktı. 18.05.2026'da tekrar servise götürdüm, yaklaşık 20 iş günü süreceği söylendi. İki kez servis beklemek zorunda kaldım ve yeni bir arıza yaşamak istemiyorum; bu yüzden ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da satış bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
