to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Bilgilendirmesi ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
15.08.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park Media Markt mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında bilgisayar ekipmanı alışverişi yaptım. Kasada görevli A***** isimli personel, kartımda 3.000 TL Bonus olduğunu hiç söylemedi. Ödemeyi yaptıktan sonra ben özellikle sorduğumda, indirim kuponunu nasıl kullanmam gerektiğinden bahsetti, ben de kendisine bunu ödeme öncesinde belirtseydi alışverişimi ona göre şekillendireceğimi ifade ettim.
Ayrıca alışveriş sırasında ürün hakkında da detaylı bilgi almak istememe rağmen yeterli bilgilendirme yapılmadı. Hem ürün bilgisi konusunda ilgisiz kalınması hem de kasada bonusumun hatırlatılmaması nedeniyle müşteri olarak kendimi önemsenmemiş hissettim.
Bu nedenle özellikle kasada görevli A***** hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşterilerle daha ilgili ve dikkatli olması için bilgilendirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
