to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Sonrası Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor
23.03.2025 tarihinde almış olduğum çamaşır makinesi, yıkama yaptıktan sonra sıkma aşamasına geçtiğinde arızaya geçti. Servis çağırıp kontroller yapıldığında, koruk lastiğinin yırtılmış olduğu tespit edildi. Garantisi devam eden bir cihaz için bunun müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip 4000 TL ücret talep ettiler.
Kapağı kapalı ve yıkamasını tamamlamış, sıkmaya geçen bir makinenin arıza vermesinin nasıl müşteri kaynaklı olabileceğini sorduğumda, servisten aynı cevabı aldım ve işlemi yaptırmadım. Daha sonra Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve sonuç olarak makinenin iadesi ile paranın geri verilmesi kararı çıktı. Ancak, ödeme yapılması konusunda sürekli bahaneler üretiliyor ve ödeme yapılmıyor.
Merhaba Mstf S. “Ayıplı Ürün Sonrası Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mstf S. 250728-001974 kayıt numaralı “Ayıplı Ürün Sonrası Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba evrak gönderdim
