to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Media Markt Forum Ankara şubesinden 59.999 TL ödeyerek Roborock Qrevo Curv sa1 beyaz model robot süpürge satın aldım. Evde ilk kurulumda sadece küçük bir alan süpürttüm ve daha sonra kullanmadım. 16.02.2026 günü robotu tekrar çalıştırmak istediğimde cihaz “yükseklik sensör hatası” vermeye başladı. Roborock müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırlamam söylendi, tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun devam etti.
Bunun üzerine 17.02.2026 tarihinde Media Markt Forum Ankara şubesine giderek ürünün kusurlu olduğunu, iade veya değişim istediğimi belirttim. Satış esnasında sözde kasko ve süreçlerin çok hızlı olacağından bahsedilmesine rağmen, mağazada ürünün önce servise gitmesi gerektiği söylenerek talebim karşılanmadı. Ürün servise gönderildi ancak bugün 04.03.2026 olmasına rağmen robotla ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım ve günlerdir evde robotsuz kaldım, ürünüm serviste işlemde bile değil, sadece sürecin dolması bekleniyor.
Roborock’u tekrar aradığımda, bu kadar yakın tarihte alınan bir üründe Media Markt’ın değişim yapması gerektiği, gerekirse başka bir şubesinin bile değişim sağlayabileceği ifade edildi. Buna rağmen ben şu an ne ürünü kullanabiliyorum ne de değişim sürecim ilerliyor. Fatura numaram yu72026000000168 olup, ayıplı çıkan bu ürün için en kısa sürede bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan müşteri mağduriyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
23.01.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Sankopark mağazasından Roborock Qrevo Curv model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana toplamda sadece 3-4 defa kullanabildik ve hiçbir şekilde verim alamadık. Cihaz hem düzgün süpürmüyor hem de mop kısmı çalışmıyor; her kullanımda aynı soru...
Media Markt’ın online mağazasından 21.02.2026 tarihinde Roborock Qrevo Curv 5a1 robot süpürge satın aldım; ancak 23 Şubat’ta tarafıma Electrolux marka tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine mağaza ile defalarc...
9 Kasım 2025 tarihinde Konya m1 AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q Revo Curv X model robot süpürgeyi 64.999 TL’ye satın aldım. Ancak, sadece iki gün sonra aynı cihazın fiyatının mağazada 5.000 TL düştüğünü gördüm. Ürünü satın aldıktan sonra kutusunu açıp bir kez kullandım. Satın alma sıra...
29.09.2025 tarihinde Adana m1 Media Markt mağazasından Roborock Qrevo Curv 5a1 Beyaz robot süpürgeyi 49.999 TL’ye satın aldım. Satış danışmanı, fiyatların en uygun kendilerinde olduğunu, kampanya bitince fiyatın artacağını belirttiği için ürünü bu fiyattan aldım. Ancak bugün yani 4.11.2025 günü ürün...
12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...
Yorumlar