Nihal

27.02.2026 tarihinde Media Markt Atlantis şubesinden almış olduğum Roborock s8 marka robot süpürgenin 02.03.2026 tarihinde kurulumunu yapıp kullanmak istedim. Mağazada deneyerek almak istemem üzerine siz video çekerek açılışını ve kurulumunu yapın eğer bir aksilik olursa ya da bozuk çıkarsa iade alırız dendi. Bende video çekerek açmaya başladım. Ürünü açarken daha ünce açılmış olduğu dikkatimi çekti. Ardından ürünün şarj oranı %0 olması üzerine bende videoyu kapatıp şarj olmasını bekledim. Daha sonra ürün şarj olunca kullanmak istedim ancak ürün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü kutusuna tekrar aynı şekilde koyup iade için mağazaya gittiğimizde ürünün kullanılmış olduğunu içinde toz olduğunu söylediler. Bizde ürün kullanılsa altında tekerlerinde toz olması gerektiğini ancak olmadığını söyledik. Bunun üzerine ürünü denemek istediklerini söyleyip yere koyup çalıştırdılar bizde video kullanılsa altında tekerlerinde toz olması gerektiğini ancak olmadığını söyledik. Bunun üzerine ürünü denemek istediklerini söyleyip yere koyup çalıştırdılar bizde video kaydı aldık, çünkü biz götürdüğümüzde altı temizdi ve içinde de toz yoktu. Orada da ürün çalışmadı ve iade almalarını söyledik ancak ürünü iade alamayacaklarını ve servise gönderebileceklerini söyledir. Bunun üzerine bu talebi sizlere iletmekteyim. Hiç kullanmadığım ve daha önce açılmış ve bana satılmış bu ayıplı ürünün iadesini istiyorum. Bilgilerinize arz ederim.