Media Markt’ta Çift Ücretli Şarj Aleti Ve Sorunlu Yenilenmiş Telefon İadesinin Reddedilmesi

07.06.2026 tarihinde Trump AVM Media Markt şubesinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Satış temsilcisi, satış sırasında şarj aletini hediye edeceğini özellikle belirtti. Ancak faturaya baktığımda şarj aleti ücretinin iki kez eklendiğini gördüm. Bunu mağazada dile getirdiğimde bunun satış temsilcisinin yaptığı işlem olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı.

Aldığım yenilenmiş iPhone 13’ü günde yaklaşık 4 kez şarja takmak zorunda kalıyorum. Pil performansı son derece yetersiz olmasına rağmen, ne iade ne de değişim talebim kabul edildi ve mağdur edildim.

Hem hediye denilerek ücret alınması hem de sorunlu bir telefonu iade alamamaları nedeniyle Media Markt’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Telefonun iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür satış yöntemleri ve yaklaşım nedeniyle bu mağazadan alışveriş yapmak isteyenlerin de dikkatli olmasını istiyorum.