Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Kulaklık Ve Çelişkili İade Süreci

profile
21 Mayıs 16:49
52

16 Nisan’da Media Markt Çekmeköy Metrogarden AVM şubesinden Logitech g522 model kulaklık satın aldım. Ürünü sıfır aldığım halde arızalı çıktı ve ertesi gün, 17 Nisan’da mağaza aracılığıyla servise gönderildi. Ürünü teslim etmeden önce özellikle “Lütfen formda ürün iadesi olacak diye belirtir misiniz” diye rica ettim, ancak görevli böyle bir belirtme yapamadıklarını söyledi, ben de buna rağmen ürünü teslim ettim.

22 Nisan’da ürünün geldiğine dair SMS aldım ve mağazaya gidip ismimi söyleyerek ürünü teslim aldım. Teslim sırasında bu kez çalışan kişiye özellikle iade olacak şeklinde bir not düşülüp düşülmediğini sordum, bana “Evet, özellikle belirtiliyor” şeklinde bilgi verdi. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçtikten sonra, ürünü ilk teslim alan çalışanın aslında özellikle iade notu belirtilemediğini söylemiş olduğunu fark ettim ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim belirsiz kaldı. Üstelik şu an elimde bulunan yeni gelen kulaklıkta da hâlâ arıza devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fişi, üzerinden süre geçtiği için şu an elimde bulunduramıyorum, yalnızca servis formum elimde mevcut.

Sıfır olarak aldığım ürünün arızalı çıkması, gelen yeni üründe de sorunun devam etmesi ve mağaza personelinden süreçle ilgili çelişkili bilgiler almam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, ilgili kulaklık için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça İle Geri Gelen Braun Saç Şekillendirme Seti Mağduriyeti

profile
14 Ocak 20:33
408
3
Selcan sonucu yetersiz buldu

Satın Alınan Dyson Ürünü Orijinal Kutusuz Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Aralık 2025 01:19
251
satin-alinan-dyson-urunu-orijinal-kutusuz-teslim-edildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Farklı Model Tablet Satışı Ve İade Sorunu

profile
29 Kasım 2025 15:54
218
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve İade Sonrası Kredi Kartı Sorunu

profile
12 Kasım 2025 14:01
441

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri