to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Braun Pro 5 IPL Cihazı İçin Değişim Talebi
Media Markt internet sitesinden Braun Pro 5 IPL cihazını satın aldım ve ürün 5 Mart Perşembe günü elime ulaştı. Kutusunu açıp cihazı ilk kullanım için hazırladığım andan itibaren cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Cilt algılama sensörü çalışmıyor, kırmızı ışık hiç sönmüyor ve bu yüzden cihaz atış yapmıyor. Ayrıca cihazın açılıp kapanmasında da sorun yaşıyorum; kısa bir süre sonra tamamen açılmamaya başlıyor.
Ürün, kutusundan çıktığı andan itibaren bu şekilde arızalı olduğu için Media Markt internet sitesinden iade talebi oluşturmak istedim ancak bu ürünlerde iade seçeneği olmadığını gördüm. Bunun üzerine durumu anlatarak mail yoluyla kendilerine ulaştım ve şu an için cevap bekliyorum. Sipariş numaram 302944554’tür.
Ürünü daha ilk günden arızalı şekilde teslim aldığım için, sağlam ve açılmamış sıfır bir Braun Pro 5 IPL cihazı ile bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Cihazı Media Markt mağazasına götürdüm, kontrol edilip 20 gün içinde sonuç alınacağı söylendi, ancak bu süreçte bana özel bir ilgi veya iletişim sağlanmadı, cihaz ilk andan çalışmadığı için prosedürün uygulanması dışında bir destek almadım.
