Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersun sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı

Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı
Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı
Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı
Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı
20 Ağustos 14:19
374

1 ay önce Denizli Horizon Garden Media Markt mağazasından Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra “temiz su tankı yok” şeklinde bir uyarı vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için Ecovacs servisini aradım, onlar da beni Media Markt’a yönlendirdi.

Media Markt müşteri hizmetleriyle ilk iki görüşmemde, yoğunluk nedeniyle ekiplerin ürünü evden gelip alacaklarını söylediler. Ancak 3 hafta boyunca kimse gelmedi. Bugün ise taşınabilir cihazları kendimizin mağazaya getirmesi gerektiği söylendi. Büyük ve ağır bir ürünü, toplu taşımada ve yaklaşık 1 km yol yürüyerek taşımamı istemeleri mağduriyetimi daha da artırdı. Arkadaşımdan ödünç aldığım Sedan arabanın bagajına bile sığmayan bu ürünü toplu taşımada nasıl götürebilirim?

3 haftadır ürünü kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün evimden alınarak servise ulaştırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: NJ62025000013057. Media Markt’ın bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım ve çözüm bekliyorum.

20 Ağustos 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ersun D. “Ağır Robot Süpürgeyi Servise Taşımam İstendi Mağduriyetim Arttı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ağustos 12:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Robot Süpürge Çalışmıyor, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

12 Eylül 20:26
416
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt 33,5 Bin TL’lik Ecovacs Robot Süpürge 1 Ayda Arızalandı, İade Süreci Sorunlu

17 Haziran 11:47
408
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

18 Ocak 13:42
584
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri