to read complaints and reviews, or file yours.3 Yıllık Sigortaya Rağmen Yazıcı Tamiri İçin Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
2022 yılında Eskişehir Tepebaşı Carrefour Media Markt’tan Cano 3710 model yazıcı satın aldım ve 3 yıllık sigorta için de ayrıca 2.000 TL ödeme yaptım. Yazıcımda yazıların silik çıkması sorunu yaşadım ve cihazı Media Markt’a götürdüm, onlar da servise yönlendirdi. Servis, yazıcının “patlak” olduğunu söyleyerek 5.000 TL tamir ücreti talep etti. Ancak yeni bir yazıcının fiyatı da 5.000 TL civarında. Satın alırken sigorta yaptırmamı önerdiler ve bunun için ekstra ücret aldılar. Buna rağmen sigortadan hiçbir şekilde faydalanamadım, bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Elimde satın alma ve sigorta belgelerim yok, Media Markt’ta kayıtlı olduklarını söylediler. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden veya servisten tatmin edici bir yanıt alamadım. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve Media Markt’tan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
3 yıllık sigortam olmasına rağmen cihazımın ücretsiz tamir edilmesini ya da yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Sadi A. “3 Yıllık Sigortaya Rağmen Yazıcı Tamiri İçin Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sadi A. 251107-007046 kayıt numaralı “3 Yıllık Sigortaya Rağmen Yazıcı Tamiri İçin Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt Rize şubesinden aldığım Pixma g3410 Tanklı çok fonksiyonlu yazıcımı, cihaz koruma sigortası (1+3 yıl, sözleşme no: 01970.1031329) kapsamında yaklaşık 4 ay önce servise teslim ettim. Cihazı bir hafta önce geri aldım ancak hiçbir tamir işlemi yapılmamıştı. Buna rağmen sigorta ücretim kesildi ve cihazım olduğu gibi, arızalı şekilde tarafıma iade edildi. Servis tarafından bana 5000 TL tamir ücreti çıkarıldı, ancak cihazım için zaten 1.159 TL sigorta bedeli ödemiştim. Sigorta yapılmasına rağmen, cihazımın tamir edilmemesi ve ücretin karşılanmaması beni mağdur etti. Sigorta ücretini ödememe rağmen cihazımın tamir edilmemesini kabul etmiyorum. Cihazımın sigorta kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Xçiner cumhur başkanlık şikayet metyyamarket 3410yazıcı sigortalı olduhalde yazıcım yapılmadı
