Ana Sayfa
Mavi
İade
Yanlış Çekilen 8279 TL Hesabıma İade Edilmedi Mavi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33799234

Çağatay sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Çekilen 8279 TL Hesabıma İade Edilmedi Mavi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çağatay

Mavi

28 Eylül 2025 15:50

107

Çağatay'ın Teşekkür Mesajı

“Zor da olsa halloldu”

18/09/2025 tarihinde Antalya Özdilek Mavi mağazasında yaptığım standart alışverişte, hesabımdan yanlışlıkla 8.279 TL tutarında bir karekod çekim yapıldı. İşlem karekod iptali yapıldı ve sonrasında 5000₺ lik çekim yapıp alışveriş tamamlandı, fakat iptali yapıldığı söylenen 8279₺ hesabıma yansımadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tutar halen hesabıma iade edilmedi. Mavi müşteri hizmetleri ve şubeye gitmeme rağmen sizi arayacağız deyip ertelediler. Banka slipim mevcut ve her gün hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Bankayla görüştüğünde karekod iptali onaylanmadığı için para takibe düşmemiş sorun Mavi kaynaklı diye dile getirdi.

Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Yanlış çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çağatay

06 Ekim 2025 10:52

Zor da olsa halloldu

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Mağduriyeti

Miraç

Mavi

04 Temmuz 2025 17:35

503

mavi.com.tr adresinden 01/06/2025 tarihinde sipariş verdiğim beyaz gömlek yerine kırmızı t-shirt gönderildi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle aynı ürün, hatalı ürün açıklamasıyla tekrar gönderildi ve 05/06/2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tutar iadesi yapılmadığı ...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-magduriyeti-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Mavi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum, Hediye Kartım Yüklenmedi

Yusuf

Mavi

11 Temmuz 2025 17:20

502

Ben 02/07/2025 günü özdilek park mavi giyimden jean pantolon aldım. Mağaza da olmadığı için evime gönderilecek dendi ve ödeme yapıp ayrıldım. Yalnız bir süre sonra gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri. İlk baş kaydımı göremedi daha sonra. Tekrar aradım bu sefer kaydımı gördü. Ta...

Mavi Mağazasının Ücret İade Sorunu

Ayşenur

Mavi

13 Eylül 2024 02:30

1.199

25.08.2024 tarihinde aldığım Mavi Forum AVM mağazasında 2257 (banka kartımla) +860 TL (daha önce aldığım bir ürünün iadesinin kupona çevirmiştim) +163 lira kartuş kart ile toplamda 3300 civarında alışveriş yaptım. Ama iki jean pantolondan (biri 1200 diğeri 1100 TL) memnun kalmayınca 09.09.2024 tarih...

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Alışverişin İade Ücreti Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Tuğçe

Mavi

03 Temmuz 2025 10:43

140

"Teşekkürler"

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Giyim 12 Gündür Sipariş İptalini Onaylamıyor!

Burak

Mavi

08 Temmuz 2024 13:34

553

Mavi isimli giyim mağazasının kendi uygulaması üzerinden 26/06/2024 tarihinde alışveriş yaptım ve yanlış ürünü seçtiğimi anlayınca siparişten 15 dakika sonra siparişi iptal edip yeni sipariş girdim. Aradan 12 gün geçmesine ve iade/değişim işlemi değil de sipariş iptali gibi kolay bir işlem olmasına ...