Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Mağazasında Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Güvenimi Kırdı

profile
Haydar
19 Şubat 18:18
196

Merhaba 09/02/2026 da Metrogarden AVM deki mavi mağazasına gittim orada istediğim beden pantolon olmadığından internetten baktılar ellerinde olduğunu mağazaya sipariş verirlerse maksimum 3 -4 güne burada olur dediler perşembe günü gel al dediler 12/02/2026 da tekrar mağaza ya gittim gelmemişti 5 iş günü geçmesini söylediler. Bende 16/02/2026 tekrar gittim müşteri temsilcisini aramamı ve kargoya verildi mesajı gelince 2 iş günü içinde geleceğini ilettiler. Bende müşteri temsilcisini aradım durumumu anlattım. Ellerinde olan ürünü istediğimi ve neden siparişin kargoya verilmediğini sordum onlarda hemen kayıt açtı 16/02/2026 tarihinde ve 17/02/2026 sabah saat 09:16 eol9561753 numaralı siparişiniz kargoya verildi denildi tek bir sipariş numaram vardı. Ama sonra bilmediğim başka bir eom1120633 numaralı sipariş numarası içinde iade süreci devreye girdi mesajı geldi. Ellerindeki parasını benden aldıkları ürünü başkasına sattıkları için ürün tedarik edemedik mesajı atmışlardı 18/02/2026 tarihinde tekrar en azından kargoya verilen 1 siparişimi almaya mağazaya gittim ama gelmemişti müşteri temsilcisini aradım söylediği kargonun 3 iş günü geçtikten sonra ulaşacağı mağazaya bu yüzden kayıt bile açmadı çok ilgisizdi çok rahatsız oldum hem zamanım hem sipariş verdiğime pişman oldum. Giyim konusunda maviye güveniyordum ve bir çok giyim ürününü maviden alıyordum ama bu deneyimim beni pişman etti zararımın acilen giderilmesini talep ederim

eol9561753 numaralı siparişiniz

19 Şubat 18:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Mağazasında Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor

profile
Cansu
08 Şubat 18:57
264

Mont Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

profile
Riyad
13 Şubat 18:52
173

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Numan
08 Aralık 2025 18:22
308
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
26 Şubat 2025 17:25
293
Kargo Sorunu Ve İade Sürecinde Mavi'nin Müşteri Hizmetleri
5
Tekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tekin
02 Ağustos 2024 16:46
373
"Şikayetim sonrası hemen arayıp ilgilendiler. Ücret iademi yaptılar. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri