Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ücretim Ödenmedi

11 Ağustos’ta Mavi uygulaması üzerinden EOK9254406 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplamda 5 ürün bulunuyordu. Bunlardan 4’ü sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak kredi kartı ile 1799,99 TL ödeyerek satın aldığım Marcus Mavi Black siyah jean pantolonum tarafıma hiç ulaşmadan iade edildi. Ka...

19 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından eok4720485 numaralı siparişimle toplam 15 adet ürün aldım. Tüm ürünleri 20 Eylül’de Aras Kargo ile iade ettim. 14 ürünün ücret iadesi yapılırken, 1613513 referans kodlu bir ürün için hâlâ “iade onayı bekliyor” uyarısı görünüyor ve ücret iadesi gerçekleşmedi. ...

29 Eylül tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol2790333 numaralı siparişimle bir mont ve bir hırka satın aldım. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiği bilgisi iletildi fakat kargo firması böyle bir gönderi olmadığını ve ürünlerin bana teslim edilmediğini söyledi. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim ...

22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...

5 Eylül’de Mavi’nin Samsun Canik mağazasına teslim edilmek üzere eol124588 numaralı eşofman siparişi verdim. Sipariş tutarı 479 TL olup ödemeyi Ziraat Troy kartımla yaptım. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair hem Gmail üzerinden bilgilendirme aldım hem de uygulamada dijital faturam görünüyor ve tes...