to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Mavi markasının mobil uygulaması üzerinden eol4512098 numaralı kışlık ceket siparişi oluşturdum. Siparişimi sorunsuz şekilde tamamlayıp ödememi yaptım. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iki gün boyunca iletişime geçtim fakat sadece beni kargo firmasına yönlendirdiler ve iki taraf da sorumluluğu birbirine attı. Hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edildim ve çözüm sunulmadı.
Siparişimi indirimli bir fiyattan ve indirim kodu kullanarak almıştım. Defalarca iade istemediğimi belirtmeme rağmen, iade işlemi kendi hataları nedeniyle gerçekleşti. Şu anda bana ürünü yalnızca güncel fiyatıyla alabileceğimi söylüyorlar. Ben ise siparişi oluştururken ödediğim ücret karşılığında ürünü almak istiyorum. Ürünün iade işleminin iptal edilip yeniden gönderilmesini ya da faturadaki bilgiler esas alınarak ürünün bana satın aldığım fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ekstra bir ayrıcalık istemiyorum, yalnızca hakkım olan çözümün sunulmasını bekliyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden eol 3219270 numaralı siparişimle bir jean ceket satın aldım. 03 Ekim 2025’te faturamın kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak 06 Ekim 2025’te ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım; Mavi müşteri hizm...
18 Ekim 2023 tarihinde mavi uygulamasından (sipariş no: EOG7517229) online kıyafet siparişi verdim. Sipariş verdiğim ilk gün kıyafetin bana uygun olmadığını anlayıp uygulama üzerinden iptal etmek istedim fakat talebimi gerçekleştirince bir hata oluştuğunu söyleyip iptal etmediler. Bunun üzerine müşt...
22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...
Mavi uygulamasından 28 Kasım günü 2 adet sweatshirt sipariş ettim. Yeni üye olduğum için indirim koduyla sipariş ettim ve uygun bir fiyata satın alıp adres olarak bana en yakın mağazayı seçtim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoda gözüküyordu. Kargo takipten baktığımda ise ürüne iptal uyguland...
Yorumlar