to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi'nin online alışveriş sitesinden 3349,97 TL tutarında gömlek ve sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3164693). Ürünlerimin teslimat adresi Gebze/Kocaeli olmasına rağmen, siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Teslimat sürecinde ne Mavi markası ne de kargo firması bana olumlu bir geri dönüş yaptı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu nedenle, ücretimin iadesini, siparişimin iptalini, yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, kargo firmasıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Mavi internet sitesinden 4 gün önce gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol2483367). Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak siparişim hala kargoya teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoya teslimat süresinin 5-7 gün arasında yapı...
Yorumlar