Mavi Sipariş Verdim, Ne Pantolon Var Ne Para İadesi!

Ramazan · 2025-05-23T11:52:19+03:00

01.05.2025 tarihinde Forum İstanbul mavi mağazasına gidip bedenime uygun bulamadığım için bedenime uygun olan pantolon siparişi verdim ve mağazadan ödemesini yaptım 3 iş günü içinde gelir dediler ve 15 gün geçmesine rağmen hala kargoda göründüğü için iadesini istedim. 23 gün geçmesine rağmen para iadesi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum yapılmış olması gerekiyor diyor deyip sürekli yeni talep oluşturuyorlar ve savuşturuyorlar. Müşteri hizmetleri en sonunda kargo takip numarası verdi. Kargo hala yolda görünüyor. Kargoyu aradığımda muhatabım siz olmadığınız ve alıcı mavi mağazası olduğu için bilgi veremiyorum diyor. Mavi firması da hiç oralı olmuyor. Mağaza telefonları zaten açmıyor sürekli meşgul çalıyor bilgi almak için sürekli mağazaya gidip gelmekten bıktım.

Ramazan

Bir an önce paramın iadesinin yapılmasını istiyorum.

Ramazan

Şikayet var.com a edilen şikayete istinaden az önce mavi firması aradı. Geçtiğimiz salı günü iade yansımış görünüyor diyen müşteri hizmetleri bu defa da iade işleminin bugün başlatılmış olduğunu söylüyor. Ürünü alalı 24 gün oldu gelmeyeceğini anlayıp iade işlemi isteğinde bulunalı 13 gün oldu hala iade olmadığı gibi sözde iade işleminin bugün başlatıldığını beyan ediyorlar.

Ramazan

Parayı 26. Gün yatırdılar. Biraz geç oldu fakat mağaza aracılığıyla online sipariş verme konusunda kötü bir deneyim yaşadık.

Mavi

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla