to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün yanlış ürün sipariş verdim, anında iptal etmek istedim fakat asla izin verilmedi, hata verdi. Müşteri hizmetine ulaştığımda ise 'Siparişiniz onaylandığı için iptal edilmiyor' denildi. Ben siparişi verir vermez iptal edemedim. Lütfen sorunu çözün, neden siparişimi hemen iptal edemiyorum?
1 Kasım’da Mavi internet sitesi üzerinden eol3154220 numaralı bir sweatshirt siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim anda iptal etmek istedim, ancak sitedeki iptal butonu çalışmıyor. Dört gündür defalarca denememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ayrıca Mavi müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde, iptal işlemi için bana dönüş yapılacağı ve siparişimin iptal edileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ iptal edilmedi. Ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi, siparişim ise henüz kargoya verilmedi.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alışveriş yapmamdan 9 gün sonra ürünlerim hala ödeme onaylanıyor gözüküyordu. Müşteri hizmetlerine mesaj attığımda ürünlerin tedarik sürecinden dolayı iptal edildiği söylendi. Ayrıca talebim üzerine iptal edildiği mail atıldı. Tek bir ürün için bütün siparişimi iptal ettiler. Mesaj atmasam haberleri...
Mavi uygulamasından ürün sipariş ettim fakat iptal etmek istediğimde hata veriyor ürünü iptal etmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim onlarda halledemedi hata verdiğini söylediler. Bu nasıl bir işleyiş anlayamadım. Ürünün iptali istiyorum bir an önce.
Merhaba, 14.12.2024 tarihinde sipariş verdim. Bugün kontrol ettiğimde telefon numarasının yanlış olduğunu ve hala hazırlık aşamasında olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Düzeltir misiniz dedim. Bana siparişi iptal edip bir daha sipariş verebilirsiniz. Sorun olabilir de olmayabilir de diy...
EOH2178450 numaralı siparişimde birden fazla aynı ürünü yanlışlıkla sipariş verdiğim için hemen iptal ettirmek istedim. 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi aldılar ama herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. 48 saat beklemem gerektiği söylendi. 'Siparişimi iptal et' seçeneği çalışmıyor, müş...
Yorumlar