Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Teslim Süresi
Hızlı Kargo Söz Verildi, Teslimat 23 Mart’a Ertelendi

ID:35488184

Hızlı Kargo Söz Verildi, Teslimat 23 Mart’a Ertelendi

Gokhan

18 Mart 10:56

405-8703846-4666745 numaralı Amazon siparişim 16 Mart tarihinde DHL Commodore kargo firmasına hızlı kargo seçeneği ile teslim edildi. Amazon sisteminde teslimat tarihi 18 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 18 Mart olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

18 Mart tarihinde DHL Commodore müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun Trakya aktarma biriminde olduğu ve en erken 23 Mart tarihinde teslim edilebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen Amazon tarafında teslim tarihi hâlâ 18 Mart olarak yer alıyor. Hızlı kargo hizmeti ile sipariş vermeme rağmen kargonun 23 Mart’a ertelenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve kargomun 18 Mart iş günü mesai bitimine kadar adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

18 Mart 10:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gokhan C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hızlı Kargo Söz Verildi, Teslimat 23 Mart’a Ertelendi konulu ve 35488184 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Gokhan

18 Mart 11:04

Markanız her ile yaşadığım bu sorun ilk değil daha önceleri de başıma geldi bu bardağı taşıran bir durum oldu artık. Güvenim hiç kalmadı diyebilirim. Güvenilmezsiniz desem daha net olur aslında.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncel Adresime Rağmen Kargom 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Zeynep

DHL eCommerce Türkiye

27 Eylül 2025 15:17

263

Amazon üzerinden satın aldığım 406-4940517-8478723 numaralı siparişim, MNG Kargo/DHL Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı anda “adres sebebiyle teslim edilemedi” olarak sisteme girildi. Aynı gün MNG müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkaramadıklarını ve ertesi gün teslim edil...

guncel-adresime-ragmen-kargom-6-gundur-teslim-edilmiyor-acil-cozum-bekliyorum-3.jpg

guncel-adresime-ragmen-kargom-6-gundur-teslim-edilmiyor-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

guncel-adresime-ragmen-kargom-6-gundur-teslim-edilmiyor-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

DHL Commerce Teslimatındaki Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Nazife

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 21:21

284

03 Ocak tarihinde Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatı DHL Commerce aracılığıyla yapılacaktı. Siparişim 9 Ocak’ta teslim edilecek görünmesine ve kargom Uşak merkez teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. DHL Commerc...

dhl-commerce-teslimatindaki-gecikme-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg

1 Destek

Aynur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aynur

DHL eCommerce Türkiye

10 Aralık 2025 23:25

725

"Teşekkürler"

Doğa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

MNG Kargo Sipariş Teslimatıyla İlgili Sorun Yaşıyorum!

Doğa

DHL eCommerce Türkiye

21 Temmuz 2023 15:46

206

"Çözüm için arayan bayan gerçekten sorunumu çözdü, sonunda kargomu teslim aldım kendisine tekrar teşekkür ediyorum"

Adresime Teslim Edilmeyen Kargom Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Mert

DHL eCommerce Türkiye

08 Ekim 2025 07:25

432

Amazon üzerinden sipariş ettiğim, 807474798572 takip numaralı ve et247335 numaralı gönderimimle ilgili olarak bu sabah DHL Kargo’dan bir SMS aldım. Mesajda, kargomu Kleopatra biriminden 3 iş günü içinde almam gerektiği, aksi halde teslim edilmeyeceği belirtildi. Oysa kargomun adresime teslim edilmes...