to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Satın Aldığım Pantolonun Dikişleri İlk Kullanımda Söküldü, Değişim Talep Ediyorum
Cansu
Mavi7 Ekim 2025 14:03138
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s Mavi mağazasından aldığım erkek kot pantolonu sadece bir kez giydim. Ancak pantolonun kemer bölgesinde dikiş atması ve sökülme meydana geldi. Yıllardır Mavi’den ürünler alırız, bu şekilde bir durumla karşılaşmamıştık. Ürünü kredi kartı ile satın aldım.
Ürünün aynı model yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
7 Ekim 2025 17:55 (Şikayetten 3 saat sonra)
Sayın Cansu G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Cansu
8 Ekim 2025 10:40
Şikayetimizi çok hızlı çözüme kavuşturan Mavi ekibi ve Hilda hanıma candan teşekkürlerimizi iletiyorum.
Cansu
9 Ekim 2025 09:13
Teşekkürler
