Mavi Müşteri Hizmetleri telefon numarası

Amasya Merkez Mavi mağazanızdan aldığım pantolonu 20 Nisan’da iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.699 TL’yi banka kartıma ya da nakit olarak iade etmek yerine, 1 yıl kullanım süresi olduğu söylenen 1.699 TL tutarında fiziki hediye çeki verdiniz. İade işlemi eşimin telefon numarası üzerinden yapıldı. B...

2025 yılının sonuna doğru Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünü Ekim–Kasım gibi satın aldım, Ocak ayında pantolonda belirgin bir renk atması fark ettim. Ürünü alırken her zaman yaptığım gibi telefon numaramı vermeme rağmen sistemde fişim...

25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı kaydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı...

07.11.2025 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM Mavi Outlet mağazasından 599 TL’ye bir gömlek satın aldım. Gömleği hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde. Ancak m beden yerine s beden ile değiştirmek istedim. Fatura numaram: 7402025000009567. Değişim için mağazaya defalarca gittim. S bedenin stokta üç adet...

24 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:20’de Mavi uygulamasından EOL1341426 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra, yani 20:21’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen 39 dakikada ve sonrasında, tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Mavi uygulamas...

Mavi online alışverişten, kendi sitesinde 2 saatte teslim seçeneğiyle, İzmir bölgesi olduğu için ürünlerimizi (eok6630503 sipariş numaralı) 10.05.2025 tarihinde aldık. Kargo firması ise 'kolay gelsin' isimli bir firma. 2 saat içerisinde teslimat yapılmasını o gün beklememize rağmen ürünler gelmedi. ...

[Tarih: 03.05.2025] **Konu:** Ürün Rengi Değişimi Nedeniyle Fiyat Farkı Talebi ve Mağaza Hizmet Şikayeti **Sayın Mavi Yetkilileri, ** 16.04.2025 tarihinde Akasya Alışveriş Merkezi’nde bulunan Mavi mağazanızdan, arkadaşımın kartıyla (+90 (532*********82) alışveriş yaptım. Ancak, satın aldığım ür...

12.01.2025 tarihinde mavi.com üzerinden üyelik yapmadan alışveriş yaptım. Sipariş onaylandıktan 10 dakika sonra GSM numaramın bir rakamını yanlış girdiğimi fark ettim: 05... 5533 yazmışım ama sonu 5433 olacak. Mavi'nin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bir türlü sorunu çözmediler. En son 'kargo...

Mavi Mağazasından aldığım hediye çeklerini kaybettim. Telefon numarası kaydıyla aldığım ürünlerin değişimi ile aldığım hediye çeklerinin sistemde görünmüyor olmaması mavi mağazasına yakışmıyor. Çekleri kaybettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde artık bunların kaydının olmadığını ve yardımcı ol...

Kardeşim Mavi mağazasından benim kartuş kartım üzerinden bir jean satın aldı. Üründe yaşadığı bir sorun nedeniyle sizinle iletişime geçti. Ancak müşteri hizmetleri, kartın bana ait olduğunu öğrenince “o zaman oradan arayacaktınız” gibi bir tavır sergileyerek çözüm üretmek yerine iletişimi sonlandırm...

Merhaba, 14.12.2024 tarihinde sipariş verdim. Bugün kontrol ettiğimde telefon numarasının yanlış olduğunu ve hala hazırlık aşamasında olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Düzeltir misiniz dedim. Bana siparişi iptal edip bir daha sipariş verebilirsiniz. Sorun olabilir de olmayabilir de diy...

09.06.2024'te Diyarbakır Forum AVM'de Mavi mağazasında ürünler aldım. Bayramda giyeceğim, çok beğendiğim bir gömlek seçtim fakat bedeni yoktu. Eleman, 'İsterseniz online sipariş verebiliriz, 2-3 güne adresinize gelir,' dedi. Ürünün ücretini ödedim. 'Nasıl takip edebilirim?' diye sordum, 'Size SMS il...

Mavi Mağazasından yapmış olduğum alış verişte kargo şirketi kargomsende de bulunan 13759001016793810 takip numaralı siparişim telefon numarası güncellemesi yapılamadığı için teslim alamıyorum. Defalarca aramama ve not bırakmama rağmen sorun çözüme ulaşamadı. Kargo şirketi satıcının iletişim ve adres...

Giresun Çıtlakkale Mahallesi İnönü Caddesi'ndeki Mavi mağazası 11 gündür iademi gerçekleştirmedi. Mağazanın telefon numarası olmadığı için ulaşamıyorum. Bu nasıl kurumsal bir firma, Mavi? Giresun'daki Mavi mağazalarının kurumsal mı yoksa şahıs mı olduğunu önce netleştirin. Mavi müşteri hizmetleri bi...

Mavi renkli bir üründen satın aldım. Değişim yapmak için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı için değişim yapmadılar. Daha önce telefon numaramı söylediğimde fişimi bulabiliyorlardı, ancak bu sefer bulamadılar. Ya numaramı yanlış girdiler ya da hiç girmemişler. Müşteri hizmetleri de 'yardımcı olamay...

02.10.2023'de EOG6723253 sipariş numarası ile alınan ürünler, telefon numaramı yanlış girdiğim için teslimat kodu gönderilemediği için İstanbul depozito mağazası tarafından teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri aranarak telefon numarası düzeltildi ve mağazaya tekrar gidildi ancak mağaza kayıtların...

Mavi"den 25.11.2023 de EOG8326263 sipariş numarası ile 3 parça ürün aldım. 1.12.2023 de paket kargo ile geldi ama 1 adet ürün paketten çıkmadı. Fakat ürünün faturası kesilmiş ve teslim edilmiş olarak görünmektedir. Mavi müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp'tan defalarca görüştüğüm halde hiçbir...