Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den İade Sürecinde Mağduriyet
Salih
16 Aralık 2024 12:30
269"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
Mavi'den İade Ücreti Bankaya Yansımadı Referans Numarası Geçersiz
Kemal
23 Nisan 2025 23:57
201Mail ile iletişime geçtiğimde, tarafıma gönderilen dekont içeriğindeki banka referans numarasını bankam ile paylaştığımda, bankam tarafınıza hiçbir şekilde iade ücreti yansıtılmadığını ve firma ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.
Fakat mavi ısrarla ücretin yatırıldığını ve paranın yatacağını söylemekte. 20 iş günü geçti. Mavi tarafından tarafıma gönderilen iade dekontundaki banka referans numarasını bankam tanımlayamıyor.
Bankamın operasyon birimleri, mavi'nin bana ilettiği dekonttaki referans numarasının geçersiz olduğunu, iadenin ters işleme düşüp mavi'ye tekrar iade edilebileceğini ve mavi'nin muhasebe birimlerince olayın detaylıca incelenmesi gerektiğini, olayın muhasebeleşmemiş olabileceğini ve iade işlem basamaklarında bir problem çıkmış olabileceğini; firmanın bankası ve firmanın muhasebe biriminin olayı detaylıca incelemesini belirtti.
Bankamın açıklamasını ek olarak size sundum, bankam sizinle iletişime geçmemi söyledi. Talebim, tekrardan tarafıma iade oluşturulmasıdır.
13 Mart 18:22 (Şikayetten 10 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Mavi İade Ücretimi Alamıyorum
Betül
31 Ocak 2024 15:35
483Mavi sitesinden 25.10.2023 tarihinde vermiş olduğum EOG7633589 numaralı kapıda ödeme seçeneği ile yaptığım siparişteki 2 ürünü iade ettim. Kapıda ödeme olduğu için IBAN bilgilerimi [email protected] adresine göndermemi istediler. 2 ay sonra ücretin yatmadığını söylemek için aradığımda, bana geri dönece...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Online Siparişte Yaşanan İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!
Murat
29 Temmuz 2024 13:28
362Yaklaşık 1 ay önce mağazasından bedeni olmadığı için online olarak bir pantolon sipariş verdik. 1 hafta sonra hâlâ kargolanmadığını görünce aradım. Dediler ki 'Elimizde 1 tane var, o da defolu, o yüzden yollayamıyoruz ve paranızı iade edeceğiz.' Sorun tam da burada başlıyor. Aradan 10 gün daha geçti...
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Paramı İade Etmiyor.
İlyas
14 Nisan 2024 14:40
49313 Şubat 2024 tarihinde mavi üzerinden yapmış olduğum alışverişim de ödeme yaparken 1. Ödeme de hatalı oldu ve tekrar denediğimde bankadan onay alındı...
Mavi Hesaba Yatmayan İade Ücreti
Ümmühan
02 Kasım 2023 18:45
239Merhaba mailden dekont IBAN ve diğer bilgilerimi paylaştım ama iade tutarı yatmadı. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Lütfen bir an önce iade tutarını yatırın. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aynı şeyleri söyleyip duruyorlar ama ortada çözüm yok lütfen yardımcı olun.
Yorumlar