Mavi'den Aldığım Kazak Hem Rengini Verdi Hem De Çekti: Ürün Değişimi Veya İade Talebim Var

Ercan

Mavi

15 Aralık 2025 11:31

136

05.12.2025 tarihinde Bilecik Bozüyük Sarar AVM’deki Mavi mağazasından M0S10397-900 kodlu siyah kazağı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, bu esnada içime giydiğim beyaz atlet tamamen simsiyah renge büründü. Ardından ürünü yıkamaya attığımda kazağın ciddi şekilde çektiğini fark ettim.

Hem renk verme hem de çekme sorunu yaşadığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak Mavi’nin bu ürünü iade almasını veya istersem farklı bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdinç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Kez Yıkanan Bluzda Renk Solması Ve İade Talebim Reddedildi

Erdinç

Mavi

14 Ekim 2025 17:10

374

"İlgileri için teşekkürler"

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasından Aldığım Tişört Kısa Sürede Soldu Değişim Talebim Reddedildi

Ömer

Mavi

04 Kasım 2025 22:46

169

"Teşekkür ederim. Sorunum halledildi."

mavi-magazasindan-aldigim-tisort-kisa-surede-soldu-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi T-shirtte Renk Solması Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Ramazan

Mavi

25 Ağustos 2025 19:21

305

"26.08.2025 Sabah 10:12 h** hanım aradı mavi'ye yakışır şekilde durumu izah etti sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Pantolonun Rengi Soldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ege

Mavi

20 Eylül 2025 16:37

287

Yaklaşık 5-6 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından m100980-82211 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Buna rağmen pantolonun rengi zamanla attı ve siyahken beyaz tonlarına döndü. Özellikle dikkatli kullandığım hal...