to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 16.24’te Mavi mobil uygulaması üzerinden biri kadın, biri erkek pantolon olmak üzere toplam 2.339,98 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: EOK8812645). Ücret banka kartımdan çekildi ve dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, sipariş bilgilerinde hâlâ "ödemeniz kontrol ediliyor" ibaresi görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin alınmadığı ve siparişin oluşturulmadığı söylendi. Ayrıca, ödeme dekontunu mail yoluyla iletmem ve beklemem gerektiği belirtildi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Siparişimin bir an önce gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi web sitesinden 20.07.2025 tarihinde EOK7015973 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde jean pantolon, t-shirt ve boxer bulunuyor. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hala kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir ürünün 5-7 gün içi...
06.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Mavi'nin internet sitesinden banka kartımla iki adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1853844. Ödeme tutarı olan 1.260 TL hesabımdan çekilmesine rağmen, siparişimde hâlâ "ödemeniz kontrol ediliyor" uyarısı çıkıyor. Teslimat adresim Aksaray/m...
Konu: Siparişim Kargoya Verilmedi ve İptal Edilemiyor Sayın Mavi Müşteri Hizmetleri, 18.02.2025 tarihinde EOK2962539 ile web sitenizden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde de iptal işleminin yapılamadığı...
23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...
25/10/2024 tarihinde mavi.com'dan 3 tane jeans pantolon aldım (sipariş numaram EOJ6109615). Bir pantolonun farklı gelmesi ve bedenlerin olmaması nedeniyle 3 pantolonu da iade için geri yolladım. 31/10 tarihinde 1 tanesinin para iadesi yapıldı. Diğer iki pantolon sistemde 'iade işleme alındı' olarak ...
Yorumlar