Mavi Üst Giyimde İç Astar Dökülmesi Ve İade Talebi

Ekim ayında Maraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından, kolunda Mavi arması olan bayan düz model olmak üzere toplam 2 adet sıvıt satın aldım. Ürünlerin iç astar kısımları sürekli dışarı doğru dökülmeye başladı ve kısa sürede kullanılmaz hale geldiler. Mavi gibi bir markadan böyle bir sorun hiç beklemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Ürünleri incelemeye gönderdim ancak tarafıma “bizden kaynaklanmıyor” şeklinde mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelen bir ürüne kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum ve ödediğim yaklaşık 2000 TL’yi kesinlikle helal etmiyorum. Kendi paramla adeta rezil olduğum için bu süreçten dolayı çok üzgünüm.

Mavi’den, problemli bu iki sıvıt için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, ürünlerimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.