Mavi Tişörtte Kısa Sürede Oluşan Delik Sorunu Ve Mağaza İtirazı

Mavi’den Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım yazlık tişörtün kol altlarında, ürünü sadece 2–3 kez giymeme rağmen kendi kendine küçük delikler oluştu. Ürünü çok sık kullanmadığım ve yıkama talimatlarına uygun davrandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle iki kez mağazaya başvurdum; ancak her seferinde başvurum olumsuz sonuçlandı ve ürün hatasının kullanıcıya yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Oysa gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi, deliklerin kullanım süresi ve sıklığıyla açıklanamayacak kadar kısa sürede oluştuğunu düşünüyorum.

Mavi’den, bu ayıplı olduğunu düşündüğüm t‑shirt için ürün değişimi yapılmasını ya da en azından aynı bedelle mağazadan başka bir ürün almam için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyeti odaklı olarak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.