Mavi Şubesinde Kot Pantolonun Renk Solması Ve Yırtılması

Mavi’den Ağrı Merkez Mavi şubesinden aldığım kot pantolonda yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrası renk atması, solma ve bacak arası bölgesinde aşınma ile yırtılma meydana geldi. Mavi markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim fakat inceleme sonucunda talebim onaylanmadı. Günlük ve olağan kullanımda giydiğim bir pantolonda bu kadar belirgin deformasyon oluşmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu kot pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.