to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pro Jean Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Kalite Sorunu
Mavi markasından hediye olarak alınan iki adet Mavi Pro James jean pantolondan birini yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra bacak arasından yırtılma sorunu yaşadım. Bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılmasını Mavi markasının kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Diğer pantolonu ise henüz hiç giymediğimi özellikle belirtmek isterim.
Pantolonlar Ankara’daki bir Mavi mağazasından alınmış, ancak ürünler hediye olduğu için net fiş veya alışveriş bilgisine sahip değilim. Buna rağmen kullanmakta olduğum pantolondaki yırtılmanın, kumaş kalitesi ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Mavi’nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi dikkate alarak, söz konusu jean pantolonun incelemeye alınmasını ve ayıplı ürün kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi tarafından arandım fakat ürünün hediye olduğunu ve faturasının olmadığını beyan ederek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını şahsıma ilettiler. Yapacak bir şey yokmuş, faturaya ulaşın diyorlar fakat ulaşamayacağımı ilettim. Bir pantolonun 3 ayda bu noktaya gelmesine ise cevap yok. Teşekkürler bir daha tercih etmeyeceğim.
