Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim İsteği

Yaklaşık 4-5 ay önce Elazığ Elzyum AVM’de bulunan Mavi şubesinden bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 10 defa giymeme rağmen, izne geldiğim bu dönemde ağ kısmında yırtık olduğunu tesadüfen fark ettim. Ürünü gayet normal şartlarda kullandım, herhangi bir takılma, zorlanma ya da olağanüstü bir durum yaşanmadı.

Şu an izinde olduğum ve Ankara’da bulunduğum için, ürünü aldığım Elazığ Elzyum AVM şubesine gidemiyorum. Kısa süre ve normal kullanımda böyle bir yırtık oluşması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, bu pantolon için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum. Ankara’da bulunduğum süre içinde, bulunduğum şehirdeki herhangi bir Mavi mağazası ya da kargo üzerinden çözüm sağlanmasını rica ederim.