Mavi Pantolonlarda Yırtılma Ve Renk Solması, İade Talebim Reddedildi

Elazığ Elisyum Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım iki adet pantolonda, alımdan 3–4 ay sonra bacak arasında yırtılmalar ve aynı zamanda renk solması meydana geldi. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen her ikisinde de aynı sorunu yaşamam, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Pantolonları mağaza aracılığıyla incelemeye göndererek iade ya da değişim talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Üründeki bariz yırtılma ve renk solmasına rağmen sorunumun çözülmemiş olması, Mavi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolonlar için iade ya da en azından değişim işlemlerimin yeniden değerlendirilerek tarafıma çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçteki olumsuz deneyimim sebebiyle artık Mavi markasını tercih etmeyi düşünmüyor ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.