Mavi Pantolonlarda Paça Eğriliği Ve Sertleşme Nedeniyle Değişim İsteği

Mavi’den Diyarbakır Forum mağazasından yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım California ve Barcelona model iki kot pantolonla ciddi sorun yaşıyorum. Ürünleri doğru düzgün giyemeden ikisinde de bariz problemler ortaya çıktı. California model kotta sol paçada belirgin bir eğrilik var, yürürken paça öne doğru geliyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanımı zorlaştırıyor.

Barcelona model kot ise başta yumuşak ve rahat bir kumaşa sahipken, yıkama sonrası aşırı derecede sertleşti, rengi soldu ve giyerken vücutta rahatsız edici, kötü bir hissiyat bırakmaya başladı. Sertleşme o kadar fazla ki, ürünü kullanmak istemiyorum. Bu şikayetlerime rağmen pantolonları yalnızca birkaç kez giyebildim, sorunlar yüzünden düzenli olarak kullanamadım.

Yaklaşık iki hafta önce her iki ürünü de Şanlıurfa’daki Urfa City AVM’de bulunan Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün gelen sonuçta ise anlattığım sorunların hiçbirinin tespit edilemediği ve talebimin reddedildiği belirtilmiş. Oysa paça eğriliği gözle görülür bir problem ve kumaştaki sertleşme ile renk solması da kullanıcı olarak açıkça hissettiğim ve gördüğüm bir durum.

Mavi’den, bu iki kot pantolon için öncelikle değişim talep ediyorum. Değişim mümkün değilse, ürünlerin tekrar detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.