Mavi Pantolonlarda Paça Dönmesi Ve Fermuar Bozulması, Kusur Yok Denilmesi Kabul Edilemez

Mavi Diyarbakır Ceylan Park mağazasından aldığım iki pantolonda çok kısa sürede ciddi problemler yaşadım. Pantolonlardan birinde paça dönmesi oldu, diğer pantolonun ise fermuarı bozuldu. Ürünleri yalnızca iki kez giymeme rağmen bu sorunlarla karşılaştım.

9 Mart’ta her iki pantolonu da Diyarbakır Ceylan Park mağazasına götürerek durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler. Bana iş günü içerisinde mesajla dönüş yapılacağı söylendi. Bugün gelen mesajda ise ürünlerde herhangi bir kusur olmadığı ifade edilmiş. Paça dönmesi ve fermuar bozulması açıkça ortadayken, bu sonuca “kusur yok” denilmesini kabul edemiyorum.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan pantolonlar için inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve her iki ürün için de değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.