to read complaints and reviews, or file yours. 
Muş Mavi şubesinden aldığım iki pantolonu, biri önden dikişleri açıldığı ve diğeri de renk solması yaşadığı için garantiye gönderdim. Özellikle belirtmek isterim ki, dikişleri açılan kot pantolon hiç yıkanmadı ve giyilmedi bile. Buna rağmen inceleme sonucu olarak her iki pantolon için de “yıkama hatası” denilerek ret kararı verildi. Renk solan diğer pantolon ise çok az kullanıldı ve ona da aynı gerekçe sunuldu.
Her iki ürünün de faturası ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak mağazadan ve müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği göremedim. Ürünlerinin arkasında durmalarını, mağazada anlatıldığı gibi müşteri memnuniyetine önem vermelerini bekliyorum. Ürün değişimi talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ürünlerin inceleme sonucu ve işlem kodları aşağıdadır:
Şikayet No: 1003478827, 1003478825
İşlem Kodu: O2A99L
M1010458-83777035 kodlu ürün
Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Haziran ayında Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kalça kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürün üzerimde yamuk durduğu için mağazay...
Yaklaşık 6 ay önce Muş Merkez Mavi mağazasından bir kot pantolon aldım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yaparım ve pantolonlarınızın kalitesine güvenerek tüm ihtiyaçlarımı buradan karşılıyorum. Ancak bu sefer, aldığım kot pantolonda kısa bir süre sonra arka kısmında normal kullanımda yırtık oluştu. Dah...
Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda kısa sürede belirgin şekilde genişleme ve renk solması meydana geldi. Ürünleri Mavi’ye inceleme için teslim ettim ancak yaşadığım bariz sorunlara rağmen inceleme sonucu ret olarak geri döndü. Kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmek isteniyor ancak pantolonla...
Mavi mağazasından biri İstanbul’dan, diğeri Muş Merkez şubesinden olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde bacak arasında yırtılma, diğerinde ise kısa sürede renk solması problemi yaşadım. Ürünleri sırasıyla yaklaşık 7 ve 6 ay önce aldım ve kısa süreli kullanımda bu sorunlar...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Yorumlar