Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonda Renk Atması Ve Müşteri Hatası Suçlaması

profile
Rabia
28 Kasım 2025 21:13
276
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

18.08.2025 tarihinde Niğde Mavi mağazasından aldığım erkek kot pantolonda kısa sürede ciddi renk atması sorunu yaşadım. Pantolonu sık kullanmadığımız halde ve yalnızca birkaç kez, kot olduğu için maksimum 20 derecede yıkmamıza rağmen, özellikle ekim ayına geldiğimizde renginin iyice solduğunu fark ettik.

Sorunu iletmek için ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve gelen sonuçta renk atmasının “müşteri hatası” olduğu söylendi. Ürünü kullanım ve yıkma talimatlarına uygun kullandığımız halde hatanın bize yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi gibi bir markanın üretim kaynaklı olabilecek bir problemi bu kadar kolay biçimde müşteriye yıkmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünüm için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.

29 Kasım 2025 15:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Rabia O, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Rabia
Rabia
09 Aralık 2025 16:14

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.259
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
11 Kasım 2023 20:48
471
5
Köksal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Köksal
23 Ağustos 2025 09:03
343
"Ürünün arkasında durduğunuz ve beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri