Mutty'den Geciken İade Ve Dekont Teslimi

Mutty’den 2398,1 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi 22 Şubat tarihinde iade ettim. Ürün daha tarafıma teslim edilmeden iade sürecini başlatmama rağmen, yasal süre bugün itibarıyla dolduğu halde iadem hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içerisinde WhatsApp hattı üzerinden 4–5 kez görüştüm. Her seferinde “yarın dekont iletilecek, iade yapılacak” denilerek oyalandım. Dün yaptığım görüşmede de ertesi gün iade ve dekont gönderimi olacağı söylendi; bugün ise mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi ve sonrasında bayram nedeniyle taleplerin 24 Mart itibarıyla sırayla yapılacağı şeklinde bir dönüş aldım. Yasal sürenin son gününde bu şekilde yeni bir tarih verilmesini sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.

Bir avukat olarak, yasal iade süresinin aşılmasına rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle gerektiğinde hukuki süreci başlatma hakkımı saklı tutuyorum. İademin herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden, ivedilikle IBAN hesabıma yatırılmasını ve dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.