Mavi Pantolonda Erken Renk Solması Ve Yırtılmaya Çözüm Bulunmuyor

Mehmet

Mavi

07 Ağustos 2025 18:40

569

Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından birkaç ay önce aldığım M0042487872036 kodlu kot pantolonda, çok kısa sürede ve birkaç yıkama sonrası renk solması ile ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü iki defa mağazaya incelemeye gönderdim. İlk incelemede ret kararı verildi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar göndermemi söylediler ancak ikinci gönderimde de yine ret kararı çıktı. Her iki başvuruda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Pantolonum garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların kısa sürede oluşması ve iki defa ret cevabı almam beni mağdur etti. Mavi’den ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemlerin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

Müşteri/Fiş No: KIQ6X7
Şube: Malatya Doğa Cadde

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti

Mehmet

Mavi

28 Nisan 2025 15:55

601

Mavi mağazasından aldığım ürünün değişimi yapılmadı. Mavi mağazasında almış olduğum M0042218775053 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikt...

Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti

Garanti Kapsamındaki Kot Pantolonlarda Üretim Hatası Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Taner

Mavi

29 Ekim 2025 11:53

519

Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından aldığım iki adet Jake model kot pantolonu, paça dönmesi ve renk atması gibi üretim kaynaklı sorunlar nedeniyle 03.06 tarihinde incelemeye gönderdim. Her iki üründe de sorunlar ilk yıkamadan sonra ortaya çıktı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, inceleme ...

Garanti Kapsamındaki Kot Pantolonlarda Üretim Hatası Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Yırtık Var Değişim Yapılmadı

Mehmet

Mavi

28 Nisan 2025 15:04

537

Mavi mağazasında almış olduğum M0042287839073 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikten sonra ürün değişimi yapılarak, müşteri memnuniyeti...