Mavi Pantolon Ve Montta Renk Ve Dikiş Problemleri, Garanti Reddi

Mavi’den Van İpekyolu Van Out CD 2 mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce bir pantolon ve bir mont satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda dikiş izlerinde genleşme, renk atması; montta ise renk atması ve fermuar kısmında dikiş atması gibi sorunlar yaşamaya başladım.

Ürünleri bu sorunlarla birlikte iki defa garanti kapsamına incelemeye gönderdim; ancak her seferinde üretim kaynaklı bir hata olmadığı, yaşanan problemlerin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabileceği şeklinde standart bir yanıtla ret kararı verildi. Ürünleri son derece normal, talimatlara uygun şekilde kullandığım ve bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkmasının kabul edilebilir olmadığını düşündüğüm için bu cevabı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Hem pantolon hem de mont için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınmasını ya da en azından değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.