Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34166857
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Emrah
Mavi
07 Kasım 2025 17:25
406
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hemen çözen mavi müşteri hizmetleri ne teşekkür ederim”

17.12.2024 tarihinde Balıkesir On Burda AVM Mavi mağazasından James model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra bacak arası kısmında erime ve yırtılma meydana geldi. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ancak kısa süreli kullanımda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu mağazaya ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, yırtılmanın kullanım ve yıkama koşullarına bağlı oluştuğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Oysa ben ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım.

Ayrıca, daha önce Mavi’den aldığım tüm pantolonlarda benzer sorunlar yaşadım. 1200 TL gibi bir bedel ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve markanın arkasında durmaması beni mağdur etti. Sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün numaram: m0042486543045.

Mavi Logo
Mavi
08 Kasım 2025 10:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Emrah G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Emrah
Emrah
18 Kasım 2025 11:16

Sorunumu hemen çözen mavi müşteri hizmetleri ne teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonun Hatalı Ürünü İçin Garanti Talebim Reddedildi

profile
Onur
Mavi
09 Ekim 2025 10:47
691

30.12.2024 tarihinde Mavi'nin kurumsal internet sitesinden James model pantolon satın aldım. Ürünü 909 TL ödeyerek aldım ve kullanım süresi boyunca tüm bakım ve yıkama talimatlarına dikkat ettim, aşırı yıkama yapmadım. Ancak ürünün arka ceplerinde yaklaşık 3 ay önce deformasyon ve yırtılmalar oluşma...

mavi-pantolonun-hatali-urunu-icin-garanti-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonda Erken Renk Atması Ve Esneme Sorunu

profile
Sezgin
Mavi
27 Eylül 2025 21:45
317
"Teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi değişim Mavi iade Mavi mağaza Mavi Değişim inceleme sonucu Mavi Değişim pantolon Mavi inceleme sonucu Mavi ürün inceleme Mavi james Mavi 2 yıl garanti
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri